「DTC Lab」是一档专注品牌营销的商业类节目，深入讨论如何围绕中国极具特色的数字化基础设施，打造直面用户（direct to consumer）的未来品牌这一话题。 节目涵盖三条主线： 1 数字基建：如何看待、理解、投资以抖音、微信、微博、小红书、天猫、美团为代表的内容/社交/电商/生活服务平台 2 营销科技：先进技术和工具已经并将继续改变营销，创造新的市场机会与时代红利 3 行业赛道：不同行业的品牌如何以用户/客户为中心，进行产品、营销、运营和商业模式创新 来自不同背景的嘉宾在此汇聚、交流碰撞，带来不同视角的前沿观点和个人故事。 主理人AY和制作人Hec试图将「DTC」作为一种方法，秉持实验精神（Lab），坚持探索多元的内容形态风格，通过线上线下读书会、城市见面会、案例小组、节目共创等多种形式建立一个紧密链接、深度交流的品牌营销社区，构建一个富有群体智慧的价值网络。 本节目由创意播客厂牌「BeyondPod」制作出品。 —————— 欢迎加入「DTC Lab」的社群： 添加小助理微信：BeyondPod2024 报暗号“DTC”即可加入
跨境电商出海已进入品牌经营阶段，客户服务应从单纯的成本中心转型为驱动增长的经营系统。资深海外服务专家 Hank 指出，服务不仅是解决客诉的 ITR 流程，更是通过 VOC（用户之声）管理、产品体验优化与全流程闭环，实现品牌与用户深度连接的关键入口。企业应将服务代表嵌入产品开发（IPD）全生命周期，通过监控星级、退货率及舆情，从源头预防质量问题。此外，服务应从 CRM 逻辑转向 KRM（关键关系管理），通过识别并经营核心用户与意见领袖，在社交媒体环境下建立信任杠杆。真正的出海品牌不仅是卖货，而是通过本地化理解与双向沟通，在不同市场实现持续被理解与信任。
世界杯已从单纯的竞技赛事演变为社交媒体驱动的营销主战场。品牌营销策略正从传统的赞助商权益展示，转向深度融入球迷文化与数字叙事。海信与联想通过技术赋能提升观赛体验，王老吉则利用球星个人 IP 与社交媒体话题制造全球声量，展现了品牌如何通过 “流量转移大法” 将饭圈文化引入体育领域。成功的体育营销不再依赖单一的硬广投放，而是要求品牌以 “自己人” 的身份参与社区互动，通过长期的人格化叙事与数据驱动的精准触达，在跨文化语境下建立情感共鸣。这种从 “贴标签” 到 “共生式经营” 的范式转变，成为品牌在经济变革期实现全球化突围的关键路径。
王小卤的品牌成长史揭示了新消费品牌如何从垂直品类实现大众化。品牌坚持 “从用户中来到用户中去”，将用户反馈转化为产品迭代动力，并建立金舌头小组与 29 项指标评价体系确保口味标准化。从卤猪蹄到虎皮凤爪的赛道切换，避开了品类天花板，并通过追剧场景营销与国民级 IP 合作，持续放大品牌势能。随着品牌从线上走向线下，自建工厂成为保障品质与产能的关键壁垒。通过深挖传统卤味工艺与地域风味，王小卤正从网红品牌向国民品牌转型，致力于成为中国卤味零食的代表性符号。
“一人公司” 不仅是商业模式，更是一种基于个体主体性的思维方式，核心在于个体作为决策核心，通过 AI 赋能与灵活资源组合实现可持续价值创造。该模式强调在创业中重新认识自我，通过快速假设验证与敏捷迭代，将个人自然优势转化为社会价值。无论是陪跑服务还是细分产品设计，成功的关键在于尊重个体生命节律，而非盲目追求规模扩张。AI 在其中扮演提效工具与创新催化剂，但商业逻辑始终是基础。通过将个人视为产品与公司，个体能够在不确定性中建立边界，在创造价值的同时实现自我成长，有效突破职业倦怠，在多元化的商业生态中找到属于自己的位置。
本期播客围绕 “CNY 营销” 展开讨论，探讨了品牌如何通过春节这一重要节点与消费者建立联系。嘉宾们认为，CNY 营销已成为品牌必选项，是品效合一的关键时刻，品牌可借此机会与消费者进行情感连接。讨论中，嘉宾们分析了不同品牌在马年营销中的策略，如山下有松的 “纵马竹乐” 和 RIMOWA 的京剧汤马，并批评了一些品牌简单贴图或玩谐音梗的偷懒行为。此外，嘉宾还展望了 2026 年营销趋势，强调品牌应注重价值观的传递，与消费者建立长期、双向、互相理解的关系，实现从 “不得不看” 到 “不能不看” 的转变。
本期 DTC Lab 邀请谭北平老师，对最新的中国数字营销趋势报告进行解读。报告显示，尽管市场压力大，但 2025 年中国数字营销平台仍获 12% 的增长，且 2026 年投资信心有所回暖。讨论聚焦企业增长策略的转变，从过去的高端化转向年轻化，并重视出海机会。面对平台权利放大和消费者日益挑剔的挑战，企业需寻找新的增长点。报告还强调了品牌建设的重要性，以及从效果广告向更长远品牌目标的反思。此外，AI 技术正快速发展，企业应积极拥抱 AI，并关注 GEO 在 AI 时代营销中的突破。
本期播客围绕 2025 年营销行业的案例与趋势展开讨论，反思品牌如何在内卷的环境中脱颖而出。嘉宾们认为，营销已从追求 “美善真” 转向 “真善美”，品牌需关注事件本身是否正确和有意义。 瑞幸咖啡与多抓鱼的成功联名，揭示了品牌合作不仅是营销手段，更是对市场和用户行为的验证，品牌需要创造新的对话场合，与用户建立真诚的连接。 此外，节目还探讨了品牌如何通过高管下场、接纳用户二创等方式，消解权威性，拉近与用户的距离，以及在社交媒体上如何 “听劝”，实现与消费者的共谋，最终形成声量的共振。
本期 DTC Lab 节目由艾勇主持，嘉宾是身体护理品牌浴见的创始人 Lily。两人探讨了浴见品牌创立十年来的心路历程，从最初的使命愿景如何转化为业务战略，以及在产品定价、目标客户画像、品类拓展等方面的思考。Lily 分享了浴见如何通过创造功能价值、情绪价值和文化价值，为特定消费者提供独特的价值共识。此外，两人还深入探讨了品牌与顾客、员工、合作伙伴等关系的构建，以及在组织内部如何激发员工的潜能和创造力。最后，Lily 分享了她对当前市场环境的乐观态度，以及对未来品牌创业的建议。
本期社交星星顶播客由艾勇主持，邀请了茶饮行业资深从业者 Kelly 和微博策划经理果果，共同探讨茶咖赛道的营销特点与趋势。嘉宾们分享了对该行业高频上新、价格战、外卖平台影响及社交媒体营销重要性的观察，并分析了品牌如何通过产品创新、热点互动和用户共创来打造社交货币，提升用户忠诚度。讨论还涉及国内外市场的差异、品牌人格的塑造以及如何在激烈的市场竞争中保持独特的品牌价值，强调了在新的营销环境下，品牌应以用户为中心，重视用户体验和情感连接。
本期 CPA 超频对话为年庚节目，由老袁、艾勇和 Bessie 三位联合发起人共同主持，探讨了播客行业在过去一年的变化。内容涵盖海外与国内品牌营销的新趋势，创作者的视角，以及播客线下活动。讨论了视频播客的商业化挑战，平台流量策略，以及视频播客与传统访谈节目的区别。同时，还分析了创作者面临的焦虑，以及如何通过内容创新和社群连接来应对。最后，展望了播客与商业地产空间结合的潜力，以及 AI 技术对播客的影响，并呼吁品牌真正融入播客社区，共同建设行业生态。
本期 DTC Lab 播客由艾勇主持，邀请飞轮私域创始人关海春，探讨中国企业出海营销的演变历程与未来趋势。关海春回顾了跨境电商从 “卖家蓝海” 到 “供应链蓝海” 的变迁，指出当前营销是新的蓝海。两人深入讨论了 DTC（Direct-to-Customer）模式与私域流量在出海品牌建设中的重要性，强调以用户为中心的用户经营理念。关海春分享了飞轮私域如何通过 EMC（企业营销中台）解决方案，帮助企业整合营销渠道，实现用户数据驱动的精细化运营，并利用 AI 技术提升营销效率与客户服务质量。他们还分析了国内外 SaaS 市场的差异，以及中国企业在全球市场中面临的机遇与挑战，共同展望中国品牌出海的美好前景。
本期《社交千斤顶》播客由艾勇主持，邀请了微博政务公益运营总经理李峥嵘和中国社会福利基金会爱小丫基金秘书长张茹玮，探讨新时代公益营销的多个维度。内容涵盖公益组织如何利用社交媒体进行 IP 打造，品牌如何通过公益营销放大社交杠杆，以及社交平台在慈善和社会责任中扮演的角色。嘉宾们分享了各自的经验和观察，强调了信任在公益事业中的重要性，并探讨了如何应对社交媒体带来的挑战与机遇，以及公益项目如何通过产品思维、提升透明度、讲好公益故事来吸引更多同路人。
艾勇在杭州采访刘飞，主要围绕刘飞的新书《内容及品牌》展开讨论。刘飞分享了创作本书的经历，强调内容创作对普通人的价值。他们探讨了互联网内容形态的演变，品牌如何通过内容创作打造个人品牌，以及企业在内容营销中常犯的错误。刘飞结合自身经验，分析了企业难以做好内容的原因，强调用户视角和迭代的重要性。他们还讨论了品牌如何通过故事与用户建立连接，以及在当前市场环境下，品牌应如何重视内容投资和长期价值。最后，他们强调了企业文化和员工参与在品牌故事传播中的重要性。
本期《社交千斤顶》播客探讨了企业家 IP 的重要性，分析了在当前市场环境下，企业面临的内卷和非对称竞争，企业家 IP 成为品牌与用户建立信任和情感连接的关键。节目邀请了多位营销专家，从动机、时机、顾虑、挑战、策略和应对等多角度，讨论了企业家是否必须做个人 IP、如何做、以及不同行业和阶段的品牌应如何打造 IP。嘉宾们强调了真实性、透明度和与用户互动的价值，并指出企业家 IP 不仅仅是流量争夺，更是品牌建设和企业文化的重要组成部分，最终目的是为了更好地服务消费者，解决实际问题。
艾勇主持的 DTC Lab 节目采访了《内容红利》的作者于困困，探讨了在新的营销环境下内容创作和流量增长的策略。于困困分享了自己作为老媒体人和新媒体人的从业经历，以及创作本书的初衷，强调了内容创作的底层逻辑和原理的重要性，并对当前社交媒体环境下的乱象表达了自己的看法。他们讨论了媒体环境的变化、内容红利的存在、以及如何在 AI 时代更好地进行内容创作和个人品牌建设，强调了内容的情感价值和关系构建，并分享了对未来内容创作趋势的看法。
艾勇主持的 DTC Lab 播客邀请了资深体育媒体人谭杰，围绕英格兰足球超级联赛（英超）的商业模式展开深入讨论。他们分析了英超从 1992 年成立至今的商业发展历程，探讨了其与美国职业体育联盟在运营模式上的差异，例如升降级制度、工资帽以及商业化运作方式。此外，他们还探讨了中国体育产业可以从英超模式中借鉴的经验，以及中国体育文化发展所面临的挑战与机遇，强调了体育文化对城市和社群的重要性。
本期 DTC Lab 播客是由艾勇主持，邀请了小宇宙 CEO 姬思、霜农活泼 CEO 丁教主 Diane 和津津乐道播客网络创始人姝琦，在狂喜播客节现场录制。讨论了 AI 时代下播客的发展，包括 AI 对播客行业的影响，中小创作者面临的局面和应对，以及播客的商业化，特别是动态广告的可能性。嘉宾们还分享了对美国播客市场视频化和 YouTube 化的观察，以及对中国播客未来发展方向的看法。此外，还探讨了如何通过 AI 技术更好地发现内容，为创作者提供更多创收渠道，以及平台在内容审核和分发策略上的考量。
本期 DTC Lab 访谈了尹刀副总裁即心，探讨了 RPA（机器人流程自动化）和 AI 驱动的 RPA 在数字营销领域的应用。即心分享了她从品牌方到平台方再到工具提供方的职业经历，强调了在营销中实现增长和盈利的关键，并举例说明了 RPA 如何帮助品牌更高效地进行达人建联和市场调研。此外，还讨论了如何将营销知识标准化和产品化，以及企业在应用 RPA 时可能面临的挑战和文化变革。最后，针对营销从业者，即心建议关注行业势能，单点突破，并拥抱 AI 和 RPA 等新技术，打造个人价值。
本期节目探讨了三八妇女节女性主题营销的策略与风险。三位嘉宾分享了各自的经验和案例，分析了电商平台对节日营销的影响，以及品牌在选择参与女性议题营销时的考量因素。他们指出，成功的女性主题营销需要品牌拥有清晰的价值观和与产品强相关的表达，避免空洞的 “讨好” 式营销。 最终，讨论延伸到品牌建设的长期策略，强调了品牌需要建立自身文化，持续与消费者沟通，并通过真诚的表达建立信任，而非依赖短期流量。 例如，嘉宾们分析了宝洁的 “Like a Girl” 和 SK-II 的相亲角广告案例，以及一些翻车案例，并建议品牌应注重长期价值观建设而非仅在节日营销中进行短暂的投入。
本期节目以欧莱雅的播客营销战役为案例，探讨了品牌如何有效开展播客营销。三位主持人（艾勇、寒笑和 Bessie）讨论了两种主要的播客营销模式：品牌自建播客（DTC）和与播客达人合作（ITC），并分析了其与传统媒体营销模式的差异，特别强调了播客内容的深度和用户粘性。 Bessie 指出，许多品牌仍以流量思维看待播客营销，忽略了内容影响力，建议品牌关注内容质量和听众与主播间的亲密关系。 艾勇和寒笑补充说明了播客商业化的挑战和机遇，并建议品牌主更直接地与用户沟通，利用播客平台建立品牌人格化形象。 节目最后，主持人还分享了播客营销的实用技巧，例如：选择粉丝重合度低的播客进行投放，以及采用标准化的广告形式而非过度依赖内容植入。 通过对欧...
Follow this podcast in Podwise
Sign in to get AI summaries, transcripts and mind maps for any episode, including new ones.
