18. Recadrer sans casser la relation : l’art d’un management clair et respectueux

Ce podcast aborde le thème du recadrage en management, soulignant qu'il s'agit d'un acte essentiel pour guider les collaborateurs plutôt que de les punir. Magali Vaney partage son expérience personnelle, expliquant comment elle a surmonté sa peur initiale de recadrer pour renforcer la confiance et la crédibilité au sein de son équipe. Elle insiste sur l'importance de ne pas tarder à aborder les problèmes et de communiquer clairement les attentes, illustrant cela avec l'exemple d'une collaboratrice critique dont le comportement a été redressé grâce à une communication ouverte. Vaney propose une méthode en trois étapes : la préparation minutieuse, la pose d'un cadre clair lors de l'entretien, et l'expression factuelle des problèmes tout en laissant de la place à l'écoute.