21. Manager avec assurance : comment expliquer ses décisions sans se défendre

L'épisode explore le défi pour les managers de communiquer efficacement sans se justifier. L'impression de devoir se justifier provient souvent d'un manque d'assurance interne, d'un besoin de reconnaissance ou d'une peur du désaccord. Les collaborateurs questionnent davantage les décisions, cherchant un sens plus profond dans leur travail, ce qui peut être perçu à tort comme une remise en question de l'autorité. L'épisode souligne l'importance de la transparence, de la clarté et de l'acceptation du désaccord. Trois leviers sont proposés : assumer sa légitimité, clarifier son intention avant de communiquer et accepter que tous ne soient pas d'accord, afin d'adopter une posture managériale plus alignée et assumée.