E248｜一个“催发货”AI要跑通260步，和阿里瓴羊朋新宇聊聊中国式FDE

AI 应用重心正从 C 端转向 B 端，企业级增长 Agent 成为落地核心。阿里巴巴集团副总裁、凌阳 CEO 朋新宇指出，企业级 AI Agent 不仅是工具，更是具备特定岗位技能的 “数字员工”，其核心价值在于通过数据治理与业务流程打通，实现客服、销售及营销环节的降本增效。企业部署 AI Agent 需以业务结果为导向，通过梳理耗人、耗时、耗钱的典型场景，将企业数据资产转化为 Agent 的决策基座。成功的 AI 落地依赖于自上而下的组织变革，通过将企业内部优秀员工的经验数字化，使 Agent 能够自主学习并持续进化。这种模式将传统软件交付转变为可度量的业务效果交付，通过标准化手段解决个性化业务需求，从而在企业账本上实现真正的增长。