S2#40-1 會做事不夠，搞定人才是真本事！7招「衝突智商」拆彈術，現在學還不晚！｜Mary's talk

本集 Mary's Talk 節目中，主持人楊瑪麗介紹了哈佛商業評論七月號的封面故事，主題為「領導人必修的衝突管理七堂課」。楊瑪麗指出當前世界衝突頻繁，這篇文章不僅適用於企業家，也適用於政治人物。文章由哥倫比亞大學教授彼得·克曼撰寫，他提出了衝突智商的概念，並分享了七個解決衝突的原則，每個原則都附有實際案例。主持人詳細說明了這七個原則，並以微軟收購 LinkedIn 以及 Salesforce 應對內部矛盾的案例，說明如何在企業中運用這些原則來培養和諧關係、建立長治久安的制度。她還提到阿里巴巴與 Yahoo 的合作案例，強調把握非正式場合的機會對於解決衝突的重要性。楊瑪麗建議各界領袖，特別是政治人物，參考這些原則以應對當前的衝突管理挑戰。