“问卷调查”可能正在杀死你的品牌：国际顶级美奢集团如何做消费者调研？Vol.66

本期《美妆内行人》是由寒笑主持的访谈节目，嘉宾是资深用户洞察专家 Chen。节目主要探讨了美妆行业用户洞察的重要性，对比了定性调研和定量调研的区别与应用场景，强调了定性调研在理解消费者真实需求和行为动机方面的价值。Chen 分享了在不同国家和地区进行消费者调研的经验，包括常用的工具和方法，如焦点小组、家访、民族志观察和神秘顾客等，并讨论了 AI 在调研中的作用以及全球消费市场地域差异，尤其是在中国、北美和欧洲市场。