本次節目因應防疫措施，課程由實體轉為線上，課程中也延伸了不少提問，因此特別錄這一集來進行QA，來解決學員們的困擾。

問題整理：

1.. 有關客戶關係管理系統，公司目前電腦只做進出貨，客戶資料只有基本的，老闆一直希望導入客戶關係管理系統，但是下面反對身浪很大表示根本不可能做完整？？請問有必要導入嗎？還是用紙本書寫就好？

2. 請問陳宗賢老師在課堂上說企業一定要導入CRM&會計總帳跟進銷存系統,可以請問老師有推薦的嗎？

3. 我們是10人的小公司，目標今年要增一倍成員，過往公司財務以我本人處理，接下來會聘請會計人員(只是要做內部總帳，外部仍是配合會計事務所報稅)，請問他會需要知道公司的成本結構嗎？這樣需要簽約條款嗎？對於小公司的會計人員標準，有甚麼建議及注意事項？這樣的內部行政人員應該如何管理績效呢？

4. 敝公司是經營紡織業，之前營運以OEM代工，利潤計算都以20%為準，逐漸成長到有能力以ODM設計產品及代工，利潤計算以30%為基準。請問以OBM經營的方式，合理利潤需以多少為準？自有品牌利潤需以多少為基準？當創意自有品牌穩定發展中，利潤需以多少為基準？

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節目中提到的相關資訊如下：
集思國際資訊：https://www.csn.com.tw/

下次的課程時間為12月
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?陳宗賢教授擔任超過71家企業的專業總經理及執行長
?輔導顧問案涵蓋各行各業超過3000家企業
?企業策略，目標管理，年度計劃，行銷管理領域實作大師
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[特別集] 經營管理者必備的財務經營分析課程QA問答

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