「業務の入口」を制するプロダクト戦略──kubellの実装から考えるAI時代のMOATとは

このポッドキャストでは、kubell の桐谷豪氏をゲストに迎え、AI 時代の事業戦略とプロダクト戦略について議論する。SaaS の一般化と個別化のバランスに焦点を当て、AI がより個別な事象への対応を可能にし、ソフトウェアが入り込める領域を広げている点を強調。また、ツールとしての SaaS の役割が、業務効率化からユーザーのオペレーションを集約するプラットフォームへと変化している現状を分析。チャットワークを例に、自然言語での指示の限界と、ビジネスチャットの持つユニークなポジショニング、特に従業員との継続的な繋がりがもたらす価値について掘り下げている。