このエピソードでは、成熟社会における「時間を遅らせる力」という概念を探求しています。宮武氏は、ラルフ・ローレン氏の「時間を遅らせた」という成功要因に関する発言をきっかけに、このテーマに取り組み、現代社会のスピード化へのアンチテーゼとして「時間の遅延」の重要性を論じています。 議論は、スマホや SNS によるトレンドの加速化、不安の増大といった現代社会の問題点に及び、「The Anxious Generation」といった書籍も言及されています。 さらに、AI によるプレゼン生成サービスの例を通して、大量生産よりも質の高い単一作品へのニーズの高まりを指摘し、アテンション速度の重要性を強調しています。 対照的に、ラグジュアリーブランドにおけるクリエイティブディレクターの頻繁な交代や、消費者の投資家的な視点の増加といった現象も分析され、ブランドの長期的なビジョンと短期的なアテンション獲得のバランスが問われています。 最終的に、Uber の待ち時間表示やヒューストン空港の荷物受け渡しシステムの事例を通して、ユーザーの時間の捉え方、そして「時間」そのものの見せ方を変えることで、顧客満足度を高めることができるという結論に至っています。
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