HBG品牌洞察：从小米SU7车祸事件谈起：产品创新的风险管理

本期节目探讨了产品创新中 NPD 流程体系的重要性及其在风险评估和系统性操作中的应用。 以小米汽车事故为例，主持人强调了将用户利益、安全和健康放在首位的重要性，认为这是品牌建设的基石，并批判了部分行业浮夸的营销现状。 更重要的是，主持人指出产品创新不应仅仅追求差异化或竞争，而应回归品牌本质，即创造顾客价值，并建立在对用户心智模型的深刻理解之上。 例如，主持人建议企业在产品创新过程中进行全面的风险评估，避免因忽视用户相关风险而造成不可挽回的损失。 最后，主持人总结道，品牌建设是一个需要长期坚持 “治良知” 的过程，企业应专注于为用户提供安全可靠的解决方案，而非一味追求短期利益或营销噱头，从而建立用户信任和品牌忠诚度。 这对于所有希望建立长久品牌，特别是处于新兴高风险行业的企业，都具有重要的指导意义。