大店長晨會 - #135 中性、禮貌、冷漠,這樣缺乏溫度的服務對待,相信大部分的人都不會接受,但卻是當下許多服務業門店夥伴的典型表現。如何讓年輕世代不會在客人面前成為句點王,並能懷抱著一顆款待的心做服務,是本集服務一點訣要深入探討的議題。
Sign in to continue reading, translating and more.