天下學習

【管理ON AIR Ep.43】提問後部屬很尷尬？掌握「沉默」的溝通力量，讓部屬說出真心話 ft. 奚永明

【快樂工作人Ep.248】從工讀生到總經理，她花7年育兒變更強 ft.黃昭瑛

【天下好讀Ep.350】靠說話就能開發軟體！專家親授Vibe Coding實踐心法：程式小白也能上手

【悅讀書事圈Ep.42】有土斯有財？吞噬創新與未來的「土地陷阱」

【請問CEO Ep.74】從斗六女兒到亞洲影響力女性，她如何拚出全球第一機殼王國？ft. 勤誠興業 陳美琪

【人才戰情室 S2EP19】電子五哥英業達如何靠「精準辨識」與 N+1 梯隊，打造擊不垮的主管戰隊 ft. 英業達人資長 林世斌

【管理ON AIR Ep.42】提問後部屬已讀不回？掌握提問結構與準備，問出解決方案 ft. 奚永明

【快樂工作人Ep.247】幫員工出機票跑馬拉松，這家公司在想什麼？ ft. 黃柏翔

【天下好讀Ep.349】台灣電網最大功臣！孫運璿如何實踐電力平權、讓偏鄉農村也發光？

【悅讀書事圈Ep.41】別活在當下！海苔熊分享解決情緒卡關四大招：換觀點、換地方、換人、換事

【CEO的修煉場Ep.20】每個主管都該有「CEO思維」：林之晨如何把創投思維搬進電信業，重新定義團隊領導力？

【管理ON AIR Ep.41】部屬總是在等指令？掌握「提問公式」，讓團隊變主動 ft. 奚永明

教練式提問力是主管提升團隊效能的關鍵，但許多主管常因心態偏差或提問方式錯誤，導致部屬產生防衛心或過度依賴。真正的提問應具備開放的學習心態，避免將建議、指責或既定答案包裝在問句中。有效的提問需具備明確範疇，並多運用「What」與「How」引導部屬思考，而非僅聚焦於結果。例如，將「你為什麼還沒做好？」改為「你目前卡在什麼地方？」，能將焦點從指責轉向解決問題。前台積電學習發展處處長奚永明強調，主管應透過練習精準提問，將焦點放在部屬的思考過程，而非僅是確認進度，藉此啟動雙向溝通，提升團隊的自主性與參與度。

【快樂工作人Ep.246】「好運」體質靠自己練出來 ft. 千里淳風

【天下好讀Ep.348】別再只會問問題、寫指令！華頓教授揭AI協作4大準則，讓你秒變「高階玩家」

【悅讀書事圈Ep.40】海苔熊陪你讀《強大自我的情緒管理》：善用「Shift」技巧，拉開心理距離

情緒並非負面且需要壓抑的對象，而是人體重要的生存警報系統，透過感知與調節，能有效提升生活品質與決策能力。心理學家海苔熊指出，情緒調節的核心在於「心理距離」的建立，當面對焦慮或失控情境時，透過第三人稱自我對話（如呼喚自己的名字）或改變環境刺激（如音樂、香氛），能將大腦從情緒糾結中抽離，轉而進入冷靜理性的狀態。這種被稱為「Shift」的轉換機制，並非單次操作即可奏效，而是需要透過日常練習，將其內化為應對生活挑戰的思考模式，從而讓自我變得更加強韌，學會接住並處理內在感受。

【請問CEO Ep.73】從萬華囡仔到雲門掌舵者，他如何帶領舞團走向新時代？ft. 雲門舞集 鄭宗龍

【人才戰情室 S2EP18】AI來了，客服卻逆勢擴編、營收三年翻倍？客服如何從「問題回答者」變成「價值創造者」ft. 台灣大哥大客服副總 周震平

【管理ON AIR Ep.40】績優員工失控管不動？用4E模型、Smart＋Heart原則，讓對方自願改變，穩住團隊不掉拍 ft.陳俊銘

管理關鍵對話的核心在於擺脫「三明治」回饋與寒暄式開場，改以「4E 模型」進行溝通。主管應先描述觀察到的具體行為（Experience），不帶評價地探詢部屬觀點（Explore），說明該行為對團隊的影響（Explain），最後共同制定改善計畫（Execution）。面對部屬情緒時，應降低理性說教（Smart），轉而提升情感連結（Heart），透過傾聽與理解建立信任。這不僅是處理績效問題的技巧，更是主管透過認知升級，以情感打動人心、達成共識的修煉。透過這種方式，主管能有效引導績優但行為偏差的員工，將衝突轉化為團隊成長的契機，而非僅止於表面的應付與妥協。

【快樂工作人Ep.245】生小孩，會不會毀掉職涯？ ft. 黃彥婷

【天下好讀Ep.347】媽媽辛苦把你養大...為何付出再多，父母仍不滿？當孝順變還債，如何止損親情勒索？