体验经济火热升温，主打玩乐生意的 Klook 为何依然难赚钱？

Klook 作为旅游体验领域的独角兽，通过整合景点门票、一日游及在地文化体验，填补了自由行游客在目的地游玩的需求空白。尽管业务规模持续扩张，但其盈利之路仍面临多重阻碍：首先，体验类产品非标准化的特性导致供应链分散，履约协调成本高昂；其次，相比传统 OTA 平台，Klook 在目的地活动领域面临更高的获客成本，营销费用占比居高不下；此外，轻量化服务模式带来的售后复杂性与投诉风险，直接影响了用户复购与品牌口碑。在携程、美团及国际 OTA 巨头的激烈竞争下，高度依赖亚太市场的 Klook，还需应对区域性政策与汇率波动带来的经营不确定性，其上市进程也因此受到市场环境的制约。