本集《星箭廣播》想聊聊兩本關於亞馬遜的書：《貝佐斯新傳》（Amazon Unbound）與《亞馬遜逆向工作法》（Working Backwards），從亞馬遜近年受到矚目的兩大科技專案出發，認識貝佐斯多年來在亞馬遜所形塑出來的行事風格與工作方法。

節目一開始 Julie 會先帶大家看看《貝佐斯新傳》中關於亞馬遜語音助理 Alexa 的開發故事，除了專案的起源，還有亞馬遜團隊如何克服其中一項挑戰：在不洩漏專案的前提下大量收集人們的聲音以改善 Alexa 的語音功能。Titan 則會接著分享書中另一個專案：亞馬遜實體商店 Amazon Go，這個主打「免排隊」「拿了商品就走」的無人商店其實一開始的野心要比後來問世時要大得多。

「在亞馬遜，打造事業就像一種編輯流程。」Brad Stone 寫在《貝佐斯新傳》第 15 頁的一句話，《亞馬遜逆向工作法》兩位作者 Colin Bryar 與 Bill Carr 應該也非常同意。節目後段，Titan 想跟大家分享《亞馬遜逆向工作法》書中提到的幾個工作方法與觀點，特別是「六頁報告」與「新聞稿/常見問答」，雖然 Brad Stone 在他的兩本書都常常提到，但 Colin Bryar 跟 Bill Carr 兩位亞馬遜老將在他們合著的書裡做了更深入的解說，並且提供實務上的建議。

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以下是我們在本集提到的連結：

《貝佐斯傳：從電商之王到物聯網中樞，亞馬遜成功的關鍵》
《貝佐斯新傳：無極限！巔峰中再創新局的亞馬遜帝國》
《亞馬遜逆向工作法：揭密全球最大電商的經營思維》
星箭廣播 41 集——Hey Siri：虛擬語音助理與永生機器人 | Star Rocket Blog
Amazon’s Voice-Controlled Smart Speaker Alexa Can’t Hold Customer Interest: Docs - Bloomberg
Is Alexa Always Listening? How Amazon, Google, Apple Hear, Record - Bloomberg
正在劍橋大學攻讀博士的 Alina Utrata 分享下載亞馬遜擁有的所有關於自己的數據截圖（Twitter）
The Amazon lobbyists who kill U.S. consumer privacy protections
[OC] The Rise and Fall (and Rise) of "Alexa". : dataisbeautiful
I Am Alexa Alliance
星箭廣播 92 集——矽谷的反派角色！（改邪歸正之後卻變得有點⋯⋯ 不「酷」了？） | Star Rocket Blog
Shopify, Amazon Retail Rivalry Heats Up With Covid-Sparked Online Shopping Boom - Bloomberg
Amazon to shut its bookstores and other shops as its grocery chain expands | Reuters，錄音結束後過了幾天，傳出亞馬遜決定關閉包含實體書店在內等多種實體商店（不包含 Amazon Go）
Amazon Opens a Whole Foods With the Next Step in Automation - The New York Times
An Interview with Brad Stone about Amazon Unbound – Stratechery by Ben Thompson
The Document Culture of Amazon

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149: 打造事業就像一種編輯流程——讀《貝佐斯新傳》和《亞馬遜逆向工作法》

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149: 打造事業就像一種編輯流程——讀《貝佐斯新傳》和《亞馬遜逆向工作法》