管理通靈信箱｜EP133｜PM的職責範圍被無限擴大，是公司在磨練我，還是壓榨我？

軟體專案經理（PM）常面臨需求變更頻繁、組織權責不清及跨部門溝通困難等挑戰。這些問題在軟體產業中雖屬常態，但若組織缺乏改善意願，PM 易陷入替決策失誤收尾的困境。面對不可控環境，PM 應轉向主動管理，透過參與前期提案與報價，預先建立緩衝空間並釐清合約邊界，將「意外」轉化為可預期的風險。若組織體制長期無法改善，PM 應適時調整心態，經歷否認、憤怒至接受的心理調適過程，並在持續磨練專業的同時，積極觀察市場職缺，尋求更適合的環境，無需因離開或感到挫折而自我懷疑。