Ela assumiu uma instituição de 168 anos, 90 mil empregados e 168 milhões de clientes no meio de uma crise reputacional. A primeira coisa que ouviu do próprio time foi "estamos envergonhados de ser Caixa".

Daniella Marques começou como operadora de bolsa numa época em que quase não havia mulheres na mesa. Foi sócia de Paulo Guedes por dez anos, passou pelo Ministério da Economia durante a pandemia, presidiu a Caixa Econômica Federal e criou o Caixa Para Elas, levando crédito e autonomia a mulheres que empreendem. Hoje colabora na elaboração da pauta econômica para 2027.

Neste episódio do Extremos, ela abre o método que usou para tirar um banco centenário da crise. Explica por que cultura não é o que está escrito na parede, como identificar o que ela chama de coração do negócio antes de mexer em qualquer coisa, e por que um time que perdeu o orgulho é um problema maior que um balanço ruim.

Também explica por que preço e distribuição conquistam mercado mas não seguram cliente, usando o caso dos Correios, que já teve mais de 90% do mercado, não soube inovar dentro do próprio monopólio e hoje não é nem privatizável. É o mesmo risco que ela enxerga em empresas que se acomodam no patamar que conquistaram.

E faz um diagnóstico duro do país. Mais de 6.300 empresas entraram em recuperação judicial só no primeiro semestre, contra menos de 2.000 durante a pandemia inteira. Para ela, o que quebra empresa no Brasil hoje não é o dono. É o juro real mais alto do mundo, uma carga tributária que passa de 40%, mais de 7 milhões de normas editadas desde a Constituição e um Estado que virou fardo em vez de motor. O resultado é um empresário que trabalha o ano inteiro para servir dívida e famílias com 40% da renda comprometida, num efeito que ela descreve como cascata: primeiro a inadimplência, depois o varejo, depois os bancos, depois o crédito de todo mundo.

Uma conversa sobre gestão de crise, cultura, decisão sob pressão e o que o dono de empresa precisa fazer com o próprio caixa antes que a conta chegue.

O que você vai ver:

- Como erguer um time que perdeu o orgulho de trabalhar onde trabalha

- Como decidir quando falta informação, falta tempo e a decisão é sua sozinho

- Por que preço e distribuição conquistam mercado mas não seguram cliente nenhum

- O que está quebrando 6.300 empresas por semestre no Brasil, e por que não é o dono

- O que o dono de empresa precisa fazer com o caixa antes que a conta chegue

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Ela Salvou um Banco de 168 Anos e Alerta: A Crise no Brasil Ainda Nem Começou | EXTREMOS

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