玉山金控董事長黃男州分享金融業的領導哲學與企業韌性,強調在變動劇烈的「三體世界」中,企業需透過內部穩定性與外部靈活性應對挑戰。併購策略應遵循「ARM 原則」(負擔得起、價格合理、可管理),並透過「三代同堂」機制匯集不同世代觀點以強化決策。面對金融海嘯,玉山堅持不裁員以留住人才,並透過傾聽顧客需求安頓人心。此外,玉山海外佈局採取在地化策略,將各地據點串聯為服務網絡,提供顧客更周全的金融價值。持續學習與對願景的認同,是組織邁向卓越的關鍵動力。
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