百万医疗爆发、相互宝关停、AI入局：我们更会买保险了吗？

💙看病不慌，养老不愁，理财不难！欢迎来到「深蓝保编辑部」，这是一档深蓝保旗下的播客节目，我们传递保险的温度，也分享生活的态度！

📖 人物介绍

主播：莫莫，前香港财富管理经理，9年保险行业经验，立志成为“人生CFO”的INFP
嘉宾：范文庆，德华安顾人寿运营部高级经理，“小核保员”公众号的主理人，医学专业背景，从事核保理赔工作20年
嘉宾：丁盛益，深蓝保金牌规划师，10多年行业老兵，经历过太平电销、银行项目，熟悉互联网保险服务方式

2013年，中国互联网浪潮席卷到了保险行业，当年的保费规模是290亿，而到了去年，这个数字已经超过7000亿——12年，涨了20多倍。

但比起这些宏大的数字，我们更想聊一件离每个人都更近的事：

十几二十年前，如果你想买一份保险，大概率是某个亲戚、朋友，或者业务员拎着资料来到你家，坐在沙发上讲一个下午；

而今天，我们可能只是深夜刷了会手机，看了几篇测评帖，点了几下，一份保险就买好了，

同样是投保，我们的行为模式似乎已经彻底被重塑，背后似乎也隐藏着新的焦虑，这一期，我们邀请到了两位经历过不同时代的保险从业者，一起来复盘：

从熟人信任，走到了信息检索，带来哪些新问题？
测评、科普、AI，真的让我们更懂保险了吗？
保险买得越来越快，但核保/理赔/售后有跟上吗？

也许听完你会发现，我们真正需要学会的，也许不是“怎么买得最快”，而是在信息爆炸里，如何做一个更清醒的选择者

本期的重点内容已整理成一份精华指南，扫码关注【深蓝保】公众号，回复关键词「浪潮」即可领取哦👇

💬 保险怎么买？有3种方法：

①如果你是小白用户，懒得研究

产品太多看花眼？没精力反复对比？💁添加vx：SLBbianjibu（备注丁老师），让丁老师提供1v1服务，为你精准匹配，投保超省心

②想查看榜单，对比不同的产品

我们每个月都会测评市面上“最抗打”的产品，👉在“深蓝保公众号”回复关键词「金榜」，获取各个险种的最新榜单

③如果你是保险行家，想自选对比

已经有意向产品了？投保细节全掌握？欢迎直接进入🔍️深蓝保严选-产品库，所有条款透明公开，看准即可自助投保，方便又快捷

🎧 时间轴

Part 1：2013年前后，保险怎么就上了网？

03:02 20年前买保险的体验：纸质填写、人工录入、等一周拿合同

08:09 一通电话就能远程投保——电话销售，互联网保险的前身

11:00 4G上网、移动支付、网购兴起…互联网保险的“天时地利人和”

Part 2：信息爆炸的时代，保险科普火起来了？

16:38 从“别人讲给我听”变成“我自己上网查”，我们真的更懂了吗

19:09 第三方测评对行业是好事吗？第一次看到时是什么感受

23:34 信息匮乏→信息过剩：测评太多、推荐不同，反而更迷茫了

Part 3：盘点一些改变行业的产品

27:07 “几百块保几百万”，为什么会成为全民级冲击

31:47 相互宝：不是保险，却让上亿人懂了什么是风险共担

35:55 新焦虑：互联网产品迭代越来越快，FOMO心理作祟

Part 4：互联网保险下半场：效率、AI和平台服务

38:44 智能核保越来越快，风控会不会“误伤”普通人？

43:49 理赔接入AI，秒赔秒拒会不会容易一刀切

46:35 都是保险公司在赔钱，为什么还要找平台买保险？

50:29 除了核保和理赔，互联网平台有哪些线下做不到的服务

53:22 下一个十年：AI让买保险变得更轻松，还是更复杂

💡 本期提到

互联网保险的发展过程

首先，让我们来回顾一下：

萌芽期（1997-2000年）

1997年，中国保险信息网（现中国保险网）正式成立，开启了互联网保险新模式

探索期（2001-2011年）

保险行业仍以传统的运营和服务模式为主，互联网保险占比小

高速发展期（2012-2019年）

2013年，也被称为“互联网保险元年”，全国首家互联网保险公司众安在线成立，但监管框架尚未完善

规范发展期（2020年至今）

2020年，《互联网保险业务监管办法》正式发布，厘清互联网保险业务边界与监管范围

2024年8月，《关于加强和改进互联网财产保险业务监管有关事项的通知》发布，被称作互联网保险监管的最后一块拼图

互联网保险起飞的背景

智能手机普及，4G提速，线上行为被养成

2017年前后，保险科普开始火爆

深蓝保从2016年开始做科普、测评，早期的文章被很多同行和用户认可：

百万医疗险：互联网保险产品的代表作

百万医疗险的主要作用，就是报销看病住院治疗费用的

基础保障：住院医疗、特殊门诊、住院前后门急诊、门诊手术

相互宝：上亿人的保险意识启蒙

相互宝在2022年1月28日停止运行，上线3年以来，参与人数最高的时候有一亿多人

合规性一直是相互宝等互助计划遗留的一个大问题，所以互助计划才会接二连三的关停。

但对普通消费者来说，确实是少了一个可以选择的低价保障，相比保险，互助计划的稳定性确实不够

最后聊聊 🎙

我们知道，互联网让投保变得更快、更方便，但保险最终解决的，依然是人生中那些很慢、很重的事情：一场疾病、一次意外，以及一个家庭对未来几十年的托付

今年也是深蓝保的十周年，我们非常幸运，能够亲历互联网保险发展的浪潮，也尽自己的力量，让保险变得更透明、更容易理解。未来，我们也希望陪伴更多家庭，走过每一个需要选择、也需要被接住的时刻，愿每一次技术和行业的进步，最后都能变成普通人多一点的安心和底气

如果你想要了解更多保险相关知识，欢迎关注「深蓝保」公众号

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如果你也有想聊的，或者有推荐的嘉宾，欢迎添加微信，加入听友群，一起探讨和我们生活息息相关的议题👇️

感谢你的收听，这里是深蓝保编辑部

我们传递保险的温度，也分享生活的态度，祝大家生活愉快，期待下期再会 : ）

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EP67 互联网保险这十几年：信息越透明，我们越焦虑？

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