【土曜版 #87】「北欧、暮らしの道具店」クラシコムが続けてきたコンテンツ制作の哲学（ゲスト：佐藤友子さん）

「北欧暮らしの道具店」を運営するクラシコムの佐藤友子氏が、コンテンツ制作の哲学と経営戦略を語る。同社は流行を追うのではなく、作り手自身が見たい・読みたいと思う企画を追求し、顧客と「一緒に悩み、考える」フラットな関係性を重視している。ポッドキャスト「チャポンと行こう」に寄せられる深いお便りは、顧客理解を深める貴重な資産となっており、売上に直結しなくても継続する意義がある。創業当初の試行錯誤を経て、コンテンツを起点とした顧客との繋がりが、結果としてブランドへの愛着と購買体験を生むという本質的なマーケティングモデルを確立した。上場後も、創業時の「誰かの暮らしを豊かにしたい」という想いを軸に、希望を探し続ける姿勢が組織の成長を支えている。