EP104 | 當 OpenAI 與 Anthropic 把 Agent 變成日常，而你公司的 Shadow AI 可能正在失控，你知道嗎？

企業內部的 AI 治理正從單純的資料外洩防護，轉向對「影子代理」（Shadow Agent）的管控。隨著 AI Agent 具備自主操作系統與執行工作流的能力，員工繞過監管私下使用 AI 的行為，已從單純的資訊外洩風險，演變為未經授權的行動權限外流。企業應建立治理機制，首先透過盤點掌握所有運作中的 AI Agent，並針對資料存取與工具操作劃定紅線，在關鍵高風險節點實施人工檢核點（Human-in-the-loop）。治理的核心目標不應是全面禁止，而是將監管視為「方向盤」，在確保安全的前提下，引導員工的創新動能，將 AI 應用納入制度化管理，而非因噎廢食。