台灣已進入超高齡社會，長照需求日益迫切，但長照科技卻長期被視為冷門、不性感的領域。一位土木工程出身的教授，花了七年時間把一套長照管理系統推進台灣近半數的長照機構，還打入北美與日本市場。數位時代創新長黃亮崢 James，邀請智齡科技 Jubo Health 執行長康仕仲 Jessy，從他的新書《從好技術到好生意》出發，分享技術型創業者從開發產品、定價銷售、募資併購到國際化的七年實戰經驗。

聽完這集你可以學到：

1. 史丹佛的跨域啟發如何埋下創業種子： Jessy 在史丹佛修課時，同學與老師後來共同創辦了數據視覺化公司 Tableau，另一位教授的課堂投影片正是 Google PageRank 的起源。這些經歷讓他深刻體會到，好的學術研究可以直接轉化為巨大的商業價值。

2. 「三個以為」的慘痛教訓： Jessy 曾以為技術夠強客戶就會買單、產品夠好就不需要推銷、財務報表只是會計的事。例如智齡早期堅持無紙化設計，卻忽略長照機構護理師必須在紙本上蓋章才能通過查核的現實需求，導致系統根本賣不出去。

3. 從現場痛點誕生的 Vitalink 推車： 團隊成員實際住進長照中心，觀察到外籍看護凌晨推著零散的量測設備逐床量血壓的痛點，因此設計出整合平板與生命徵象量測的小推車，這款從現場長出來的產品後來成功銷售到北美與日本。

4. 匯入流程從兩個月進化到集體匯入： 第一個客戶花了兩個月才完成系統導入，Jessy 意識到若不改善就永遠無法規模化。他把公司最高階人才投入匯入流程的重新設計，逐步縮短到一週，如今每天都有新客戶上線，而且時間變短、學習效果還要更好。

5. 新創定價應該定高不定低： Jessy 認為，既然你的產品比同業更好，就應該賣更高的價格，讓更好的利潤去支撐更好的研發與人才。智齡早期定價是同業的兩倍，後來適度調整但仍維持高於市場的水準。軟體沒有 CP 值的概念，只有 value creation。

6. 走過的岔路是新創的學費： 智齡曾投入兩年開發 IoT 平台 Jubo Space，最終因資源不足而停掉；也曾花兩年拜訪新加坡全部 77 家長照機構，因法規門檻過高而暫緩。Jessy 強調「想停就可以停」正是新創的優勢，大公司反而做不到這種敏捷調整。

7. 把競爭對手變成最忠實的夥伴： 在北美市場，智齡發現巨頭 PointClickCare 已佔七成市佔率，於是轉換策略加入其生態系 marketplace，提供對方沒有的功能，成功將巨人從競爭對手變為合作夥伴。在日本則與百年企業合作，預計下半年從牙醫診所切入全日本銷售。

8. 併購是台灣新創強強聯手的好方法： 智齡近年併購了包括仁寶健康在內的多家競爭對手，Jessy 形容這是「把你心愛的事業託付給我們，我們會養得更好」。他認為台灣市場小，軟體產業透過併購整合是加速成長的有效路徑。

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數位關鍵字240.教授下海創業七年！康仕仲如何把長照科技從好技術做成好生意？

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