10. Manager face aux résistances : comprendre, agir et transformer le changement en moteur

Ce podcast aborde la gestion des résistances au changement, un défi courant pour les managers. L'épisode souligne que 70% des transformations échouent par manque d'adhésion, souvent parce que les impacts humains sont sous-estimés au profit des aspects techniques. La résistance se manifeste activement (objections, reproches) ou passivement (silence, retrait). Les causes majeures incluent l'attachement aux habitudes, la crainte pour les intérêts personnels, les mauvais souvenirs, le doute sur ses capacités et le manque de participation. Pour surmonter ces résistances, le podcast propose cinq leviers d'action : anticiper les craintes, expliquer la nécessité du changement, pratiquer l'écoute active, impliquer l'équipe et expérimenter par étapes pour générer des succès rapides.