携程因涉嫌大数据杀熟及垄断经营引发国家监管部门立案调查。该平台通过并购去哪儿、同程等竞争对手,构建了涵盖旅游上下游的庞大生态,导致酒店合作伙伴利润被严重挤压。尽管旅游业在疫情后复苏,但携程 2025 年前三季度净利润高达 199 亿元,远超行业总和,这种 “价值寄生” 模式引发了广泛不满。消费者在订票与订房时普遍面临价格歧视,且缺乏有效替代选择。应对此类垄断,除了依赖国家反垄断法的介入与整治,消费者与商家需通过建立私域流量、多渠道比价及直接联系酒店等方式规避信息差带来的额外成本。
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