S5 Vol.32 纷享销客罗旭：决胜局！从CRM SaaS到PaaS层的全面转型

本期播客节目讲述了连接型CRM的概念和发展历程，以及连接型CRM在企业管理中的应用。连接型CRM以客户为中心，以价值网络为基础，通过数据、通信、业务为纽带，形成一张价值网络，实现企业与企业之间协作和协同的CRM系统。连接型CRM可以帮助企业实现上下游业务协同，提高业务效率，繁荣助力整个生态，赋能企业。