本集大人的 Small Talk 由 Bryan 主持,邀請到江勇慶 Chris 老師,深入探討了業務工作的不同層次與技巧,特別是顧問式銷售。Chris 分享了 2B 與 2C 業務的差異,強調了顧問式銷售的核心在於先了解客戶的痛點,再提供量身定制的解決方案,並建立與客戶窗口的信任關係,甚至發展出「教練」關係以獲取更多內部資訊。節目中,Chris 也分享了如何培養新進業務,以及如何透過系統化的流程和表單來分析和經營案件,最後鼓勵年輕朋友勇敢投入業務工作,找到自己的驅動力,並認同業務工作的價值。
Outlines
Part 1: 课程介绍与业务本质
Part 2: 2B/2C 差异与顾问式销售
Part 3: 销售团队建设与客户关系
Part 4: 职业发展与课程总结
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