#48 デザイナーが知っておきたい10の認知バイアス Pt.2

デザイナーが直面する認知バイアスは、プロジェクトの成否やユーザー体験の設計に決定的な影響を及ぼす。確証バイアスは SNS のアルゴリズムに悪用され、ユーザーの視野を狭め分断を助長する要因となる。経験の浅い段階で陥りやすいダニング＝クルーガー効果は、根拠のない自信による誤った判断を招く。プロジェクト管理においては、楽観バイアスが過小な見積もりやリスクの軽視を引き起こし、後知恵バイアスは失敗からの学習を阻害する。また、キャッシュレス決済は物理的な現金の支出感を希薄化させ、購買の心理的ハードルを下げる効果がある。これらのバイアスを自覚し、客観的なデータやプロセスに基づいた意思決定を行うことが、優れたプロダクトデザインには不可欠である。