跨境电商独立站服务商铲子自爆,MetaBrandl,18分钟

前言：不会说什么报税、开公司的具体干货，因为我是收费的。

但是如果你能耐心看完，我相信你会收获满满。

今天和大家聊聊我目前唯一在运营着的一个付费服务业务：英美主体注册。

尤其是作为铲子服务商的视角，我到底是如何思考一个服务型产品的。

我比较自信，如果你有心，这篇文章帮助很多新人，学会如何思考选品、品牌和产品定位、优化产品、营销产品。

大师讲堂（pua+鸡汤+广告）开始了

搞钱羞耻感让我很少提及和吹捧我的这个收费服务（哈哈哈因为主要资源位都给了付费max社群）。偶尔群里有人问了，我会“自恋”的cue自己的这个服务；或者有群友在的，也会直接帮我说一嘴可以找驴嫂。

为什么羞耻，讲实话这类产品的本质还是很基础的信息差（因为我总自恃清高的认为我应该赚更多高门槛、不只是信息差的钱）。而另一面，这类简单信息差的产品，说白了就是门槛会很低，动手能力强的人谁都能做，你在外面甚至也能找几百块给你解决的。

映射到跨境电商，这和大家做跨境电商独立站选品和引流就很像了，新人选品遇到最大的难题就是，这些普货都有人卖了，我还卖什么，不玩了！亦或是这些破烂东西有什么好引流的，拍什么啊、写什么啊！不玩了！

所以我是如何思考和如何优化这类比较标准化的、较低门槛的服务产品呢？

1. 产品定位：研究友商和行业，更重要的是脚踏实地提升自身产品（行业）专业能力

任何时候，产品自身必须要过硬！我卖这个铲子，我就必须要尽可能专业。从而从基础产品力上打败友商：和我一样的小作坊（价格卷但专业度不强且信任度差）、国内专业做海外财会服务的（价格高但业务场景弱）、国外代理和服务商（语言信任用户体验差，业务场景弱）。接下来就是要通过打磨自己，从而找到差异化定位和受众：

1）我需要花更多时间学习英美公司和税法相关知识。

如此，我就要比那些只卖几百块的人知道的更多，从而超过他们。

2）我自己拥有一个英国主体、一个美国主体（并且超过一年，因为我需要经历一个完整的财年）。不仅如此，我自己必须要通过主体真实的经营业务，才可能会遇到真实的客户所遇到的业务问题。

如此，我就要比那些国内外专业公司财税服务商更加具有业务体感，能够真实解决我这个行业的用户痛点，从而超过他们。

3）我本身持续真诚乐于分享的人设，可能会赢来一些基础的信任。

再次映射到跨境电商，很多想躺赚跨境电商独立站的选手可能已经放弃了，因为他们看到这里，这门槛也太高了吧，从来不想真实的踏实的去研究他应该研究的品类和行业。

那么我想请问，当你连你的产品和行业都不了解不专业时，用户为什么会买你的产品？你的任何描述和宣传话术是否够专业？这不是pua你，这是我一直以来对自己的自省，也是一个最基础的常识。只是太多萌新被网上的无门槛炫傻了，啥都不想干，就是想0帧起手直接飞。而另外一面，我知道有很多爆款流玩家此时要不乐意了，“我可没有多专业于我选的产品，你别吹了。你说的不对。”但是，你可能不自知，每一个爆款流的专业玩家，都已经对一些特定场景品类的流量玩法做到了足够专业，也就是大家深入的方向不一样，但最起码都需要深入。

2. 产品优化：持续提升自己的产品力避免价格内卷

大部分人对卷低价深恶痛绝，但是大部分人其实自己就在做着卷低价的事情。其实我们可以思考如何提升自己的产品力。而所谓的提升产品力，某些时候，也并不是你想的那么难比如重新开发；有的时候甚至是一些产品组合就能极大提升你的产品竞争力。

1）瞄准精准用户痛点，优化产品，猛怼他们的痛点。你的用户到底基于什么场景才会有需求买你的产品？那么，研究那个场景，他所有的痛点给他尽可能全部解决揉进去。你甚至可以简单的理解成“捆绑销售”，一方面提升用户权益，另一方面提升客单价。

2）认真交付认真售后，与客户共同成长，始终为你下一次迭代产品做准备。

除了上面的这些权益，其实我也在这一年服务100+客户的同时，默默在吸收新的业务痛点，并且主动力所能及“多”交付给这些用户。

比如中期，我发现还是有很多用户难于开通sp，于是我给用户提供免费代激活Shopify Payments作为兜底。比如我发现很多英国主体客户开完户也并不会自主去了解更多维护的事宜，于是我为每一个英国公司的客户主动无偿的去激活营业税（类似于国内的税务登记），从而尽可能避免罚款的发生。再比如，近期美区部分用户发生需要强制交ITIN否则锁sp的的情况，我陪1个客户用一个多月，通过我自己对美国税法的了解，帮他出点子最终得到解决重新激活sp。更多的，有很多客户会在群里问一些比较基础的电商业务问题，坦白讲这已经不是我的服务范围，但我还是会力所能及的去解答。

而映射到跨境电商，你是不是真的去着实深入到你的用户群体，用各种方式去和他们了解，他们对产品的反馈。大家觉得可能这些听起来虚过于自吹。那我可以很现实地告诉你，以上就是下一次我迭代产品并涨价的底气、就是我开发更多产品的灵感来源。

3.产品营销：足够利他，你也能获得躺平式流量。

太多新人会焦虑于营销、流量。那一时间他们脑子里全是这样的：

“我如何获得流量，我如何获得流量，我怎么发tk视频、我怎么加什么tag、我的环境是不是被限制了、我怎么设置一下广告的什么什么地方从而可以广告roas起飞、我怎么学一些神奇法宝什么edm，什么联盟营销，快快快，我就要流量！我就要爆单！”

别问我怎么知道的，以上就是我跨境电商独立站前6个月的焦虑期脑子里的重现。

但是等我度过焦虑期学习到一些生意和流量的本质，回到我的铲子服务。正如我开篇降到的搞钱羞耻不敢提及一样。我的这个业务，有且仅有的出现在三篇内容上，总阅读量不超过1w。没做任何付费广告、也没做任何烦人的“营销”，更没有什么“我的视频流量爆了！转化？没有，嘻嘻。”，便可以躺平式持续获得客户主动询单和成交。但背后是我自己一年多的实操、认真分享积累信任、而后就是简简单单的重复这两个字：“利他”。当你的内容足够利他，内容平台（无论是国内外的社媒还是谷歌的seo）一定会给你公平的回报，用户会通过自行搜索需求找到你。这句话，我已经把seo的本质说穿了。

上面这段话，在营销号或者某些新人眼里，他们就只看到这些【这个90后玩转SEO，仅用3篇文章不到1w阅读，睡后躺赚xxxx】

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再次映射到跨境电商，回去看看你社媒发的每一条内容、独立站发布的每一篇blog、产品描述上的每一段话，它们真的是“利他”？你真的是想提供一些好的产品从而解决用户的需求和痛点？还是说，那些生涩无意义的一字一句、一帧一画都只是直白的写着这么大字：“赶紧给老子下单去！给老子打钱！老子不管你这些sb客户关心什么！”

不装了，摊牌了

恶臭的垃圾营销：当我们成为我们讨厌过的那些人。

如果有心看到这里的朋友你会发现，驴嫂这个b，连打广告都已经这么名正言顺了吗？？！！这刷新了我对广告的认知！搞了半天是推销自己的卖主体服务？？

但这就是我想说的，广告或者流量手段从来不应该是频繁骚扰客户！发垃圾广告邮件、垃圾短信、垃圾电话骚扰；投放垃圾广告视频与图文；

我们自己问问自己，为什么我们作为普通用户时，生活中那么抵触垃圾广告和骚扰营销。但是，自己成为商家时却毅然决然的加入了他们到处散播垃圾广告和骚扰营销？

广告与营销，本身就不应该是大家刻板印象中的“垃圾、骗人、割韭菜”。他本应该是可以是一段精彩的广告创意、可以是一篇干货满满的利他分享、更可以通过“无营销”式的过硬产品展现。提供给客户愉悦的情绪价值也好，干货信息价值也罢，高质量产品和服务也可以；但前提你需要尽可能精彩。

跨境驴嫂

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