Công nghệ Thông tin – Ngày 15 tháng 2, 2025

1 - Bộ não của bạn trên AI: 'Teo và không chuẩn bị'

Lars Daniel. Forbes. Ngày 14 tháng 2, 2025. Lê Quang Văn dịch và thực hiện phần kỹ thuật số.

Các mô hình AI tạo sinh như ChatGPT, Copilot, Claude và Gemini ngày càng được đưa vào hoạt động tại nơi làm việc và cùng với đó, câu hỏi về tác động của AI đối với tư duy phản biện đang được xem xét kỹ lưỡng. Khi những công cụ này trở nên phức tạp hơn và được áp dụng rộng rãi, sự cân bằng giữa hiệu quả và tư duy độc lập đang thay đổi theo những cách vừa hứa hẹn vừa đáng lo ngại.

Một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi Đại học Carnegie Mellon và Microsoft Research cung cấp một cái nhìn cận cảnh hơn về cách người lao động tri thức tương tác với nội dung do AI tạo ra và sự đánh đổi nhận thức liên quan. Nghiên cứu, dựa trên một cuộc khảo sát với 319 chuyên gia, cho thấy một sự chuyển đổi sắc thái: mặc dù AI có thể giảm nỗ lực tinh thần cần thiết cho nhiều nhiệm vụ, nhưng nó cũng có thể dẫn đến giảm sự tham gia quan trọng trong một số bối cảnh nhất định.

Cách AI thay đổi tư duy phản biện tại nơi làm việc

Một trong những phát hiện nổi bật nhất từ nghiên cứu là 62% người tham gia cho biết họ tham gia vào tư duy ít phản biện hơn khi sử dụng AI, đặc biệt là trong các nhiệm vụ thông thường hoặc ít rủi ro hơn. Ngược lại, những người tin tưởng hơn vào chuyên môn của mình có khả năng đánh giá nghiêm túc đầu ra do AI tạo ra hơn 27% hơn là chấp nhận chúng theo giá trị bề mặt. Điều này cho thấy vai trò của AI đang phát triển từ trợ lý thụ động thành người tham gia tích cực vào quá trình ra quyết định - một quá trình phải được đánh giá cẩn thận để ngăn chặn sự phụ thuộc quá mức.

Tư duy phản biện nhiều hơn và ít hơn có nghĩa là gì

Theo nghiên cứu, tham gia vào tư duy phản biện hơn khi sử dụng AI có nghĩa là người lao động chủ động đặt câu hỏi, xác minh và tinh chỉnh các câu trả lời do AI tạo ra. Điều này bao gồm:

• Kiểm tra thực tế đầu ra của AI bằng cách tham khảo chéo các nguồn bên ngoài.

• Phân tích các thành kiến có thể có trong thông tin do AI tạo.

• Chỉnh sửa và tinh chỉnh nội dung do AI tạo để phù hợp hơn với ngữ cảnh và mục tiêu.

• Sử dụng AI như một công cụ động não hơn là một trình tạo câu trả lời dứt khoát.

Mặt khác, tư duy ít phản biện hơn đề cập đến một mô hình phụ thuộc quá mức vào AI và chấp nhận thụ động các phản hồi do AI tạo mà không cần xem xét kỹ hơn. Điều này xảy ra khi:

• Nội dung do AI tạo được sao chép và dùng mà không cần xác minh.

• Người lao động dựa vào AI để ra quyết định mà không đặt câu hỏi về logic của nó.

• Người dùng cho rằng phản hồi do AI tạo là chính xác mà không cần hiểu ngữ cảnh.

• Các nhiệm vụ trở thành thói quen, dẫn đến giảm sự tham gia vào việc giải quyết vấn đề và suy nghĩ độc lập.

AI: Sự chuyển đổi từ giải quyết vấn đề sang giám sát

Nghiên cứu cũng nhấn mạnh cách AI đang định hình lại cách con người tiếp cận công việc của họ. Thay vì giải quyết vấn đề truyền thống, nhiều nhân viên tri thức đang chuyển sang giám sát AI, dành ít thời gian hơn cho việc thực hiện trực tiếp và nhiều hơn vào việc quản lý và xác minh các phản hồi do AI tạo ra. Gần 70% nhân viên được khảo sát cho biết sử dụng AI để soạn thảo nội dung mà sau đó họ xem xét và chỉnh sửa, thay vì tạo tác phẩm ngay từ đầu. Sự thay đổi này đặc biệt rõ ràng trong các nhiệm vụ liên quan đến việc tạo nội dung, truy xuất thông tin và đưa ra quyết định chiến lược, trong đó AI cung cấp bản nháp hoặc đề xuất đầu tiên, để người dùng tinh chỉnh, điều chỉnh hoặc xác thực nó.

AI: Rủi ro của sự phụ thuộc quá mức

Sự chuyển đổi này không phải là không có rủi ro. Nghiên cứu cảnh báo về một hiện tượng được gọi là "hội tụ cơ giới hóa", trong đó sự phụ thuộc vào AI dẫn đến kết quả ít đa dạng và sáng tạo hơn. Khi nhiều người dùng chấp nhận các đề xuất do AI tạo ra mà không xem xét kỹ lưỡng, ngày càng có nhiều lo ngại rằng tính độc đáo và sắc thái ngữ cảnh có thể bị mất. Xu hướng khái quát hóa thông tin của AI có thể dẫn đến tính đồng nhất, trong đó các cá nhân khác nhau làm việc

Episode 4131 - Feb 16 - Công nghệ Thông tin – Ngày 15 tháng 2, 2025 - Vina Technology at AI time

Vina Technology at AI time - Công nghệ Việt Nam thời AI

Episode 4131 - Feb 16 - Công nghệ Thông tin – Ngày 15 tháng 2, 2025 - Vina Technology at AI time