Cách ChatGPT hạ bệ gã khổng lồ giáo dục trực tuyến

Cổ phiếu của Chegg đã giảm 99% và những sinh viên đang tìm kiếm sự giúp đỡ bài tập về nhà đang đào tẩu sang ChatGPT

Miles Kruppa. WSJ. Ngày 9 tháng 11, 2024. Lê Quang Văn dịch, giải thích và thực hiện phần kỹ thuật số.

Hầu hết các công ty đang bắt đầu tìm ra cách trí tuệ nhân tạo sẽ thay đổi cách họ kinh doanh. Chegg CHGG tăng 0,00%; Green Up Pointing Triangle đang cố gắng tránh trở thành nạn nhân lớn đầu tiên của nó.

Công ty giáo dục trực tuyến trong nhiều năm là nguồn truy cập cho những sinh viên muốn được trợ giúp về bài tập về nhà hoặc một công cụ tiềm năng để đạo văn. Việc chuyển sang học ảo trong thời kỳ đại dịch đã khiến đăng ký và giá cổ phiếu của nó lên mức cao kỷ lục.

Sau đó đến ChatGPT. Đột nhiên sinh viên có một sự thay thế miễn phí cho các câu trả lời mà Chegg đã dành nhiều năm để phát triển với hàng ngàn nhà thầu ở Ấn Độ. Thay vì "Chegging" giải pháp, họ bắt đầu hủy đăng ký và cắm câu hỏi vào chatbot.

Kể từ khi ChatGPT ra mắt, Chegg đã mất hơn nửa triệu người đăng ký trả tới 19,95 đô la một tháng cho các câu trả lời viết sẵn cho các câu hỏi trong sách giáo khoa và trợ giúp theo yêu cầu từ các chuyên gia. Cổ phiếu của công ty này đã giảm 99% so với đầu năm 2021, xóa sạch khoảng 14,5 tỷ USD giá trị thị trường. Các nhà giao dịch trái phiếu nghi ngờ công ty sẽ tiếp tục mang lại đủ tiền mặt để trả nợ.

Mặc dù Chegg đã xây dựng các sản phẩm AI của riêng mình, công ty đang phải vật lộn để thuyết phục khách hàng và nhà đầu tư rằng nó vẫn có giá trị trong một thị trường bị đảo lộn bởi ChatGPT.

"Nó miễn phí, ngay lập tức và bạn không thực sự phải lo lắng liệu vấn đề có ở đó hay không", Jonah Tang, một ứng cử viên MBA tại Đại học Point Loma Nazarene ở San Diego, nói về những lợi thế của việc sử dụng ChatGPT để giúp làm bài tập về nhà so với Chegg.

Một cuộc khảo sát sinh viên đại học của ngân hàng đầu tư Needham cho thấy 30% có ý định sử dụng Chegg trong học kỳ này, giảm từ 38% vào mùa xuân và 62% dự định sử dụng ChatGPT, tăng từ 43%.

"Mối quan tâm của tôi là những cơn gió ngược đối với dòng sản phẩm hàng đầu của Chegg không phải là tạm thời - chúng có tính chất cấu trúc hơn", nhà phân tích Ryan MacDonald của Needham cho biết.

Dan Rosensweig, Giám đốc điều hành của Chegg trong hơn một thập kỷ, đã từ chức vào tháng Sáu sau khi cổ phiếu lao dốc dưới sự lãnh đạo của ông. Chegg cho biết Rosensweig đã thông báo cho hội đồng quản trị rằng ông dự định nghỉ hưu trước một năm.

Nathan Schultz, cựu chiến binh của công ty, tiếp quản vị trí CEO và sa thải 441 nhân viên, gần một phần tư lực lượng lao động của Chegg. Anh ấy đã thúc đẩy mở rộng quốc tế và vạch ra một kế hoạch để Chegg trở nên hữu ích cho học sinh không chỉ là câu trả lời bài tập về nhà.

Trong một cuộc phỏng vấn, Schultz cho biết Chegg đang phải đối phó với sự nôn nao từ sự tăng trưởng mà nó trải qua trong đại dịch và triển vọng không chắc chắn đối với các chính sách lớp học xung quanh AI. Ông cho biết Chegg có kế hoạch nhắm mục tiêu vào những gì ông gọi là "người học tò mò" bằng cách cung cấp các câu trả lời và dịch vụ toàn diện hơn như tư vấn.

"Trong những khoảnh khắc gián đoạn, bạn phải tập trung vào những gì bạn làm tốt nhất", ông nói.

Các nhà nghiên cứu tại Đại học Illinois tại Urbana-Champaign đã tiến hành một nghiên cứu vào mùa xuân năm ngoái để xem ChatGPT đã ảnh hưởng như thế nào đến gian lận trong một khóa học lập trình giới thiệu. Họ nhận thấy các sinh viên đã chuyển sang ChatGPT từ cái mà các nhà nghiên cứu gọi là "trung tâm đạo văn" như Chegg.

"Có vẻ như họ đã hoàn toàn chuyển từ việc cố gắng tìm các giải pháp trực tuyến và sao chép chúng sang chỉ truy cập ChatGPT và để nó tạo ra các giải pháp cho họ", Craig Zilles, giáo sư khoa học máy tính tại Đại học Illinois tại Urbana-Champaign cho biết.

Người phát ngôn của Chegg cho biết: "Chúng tôi thực hiện bất kỳ nỗ lực nào nhằm lạm dụng nền tảng của chúng tôi một cách cực kỳ nghiêm túc, hợp tác với các cuộc điều tra chính thức của trường đại học về các cáo buộc gian

Episode 3258 - November 10 - Cách ChatGPT hạ bệ gã khổng lồ giáo dục trực tuyến - Vina Technology at AI time

Vina Technology at AI time - Công nghệ Việt Nam thời AI

Episode 3258 - November 10 - Cách ChatGPT hạ bệ gã khổng lồ giáo dục trực tuyến - Vina Technology at AI time