S2E24 六個表達的關鍵心態&三個聆聽技巧｜《即興表達力》(上)

表達能力是展現領導力的關鍵，透過即興表達能有效影響他人。成為優秀表達者需具備六大心態：建立感染他人的意圖、以堅定語氣獲取注意力、確保談話具備價值、優先選擇面對面溝通、維持得體的言行，並時刻謹記「麥克風永遠開著」以謹言慎行。聆聽則需分為三個層次：運用肢體語言展現專注、透過大腦整理邏輯與融合觀點、以及運用情感同理心解讀對方情緒。透過刻意練習與提問技巧，能有效提升溝通效率，避免無謂的揣測與內耗，進而建立深層的信任與影響力，將溝通轉化為推動目標的槓桿。