Những bot AI này sẽ làm bất cứ điều gì cho bạn

Belle Lin. WSJ. Aug. 24, 2024. Lê Quang Văn dịch, giải thích và thực hiện phần kỹ thuật số.

Các trợ lý dựa trên trí tuệ nhân tạo có mặt ở đây để nhận đơn đặt hàng và đặt chuyến đi; Chúng không cần bất kỳ sự giúp đỡ nào từ con người

Khi làn sóng trí tuệ nhân tạo tiếp theo đến, các bot tự trị sẽ có thể hoàn thành gần như bất kỳ nhiệm vụ nào mà con người thực hiện trên thiết bị của họ.

Những "tác nhân" AI này, như chúng được biết đến, sẽ không cần phải tương tác nhiều với mọi người để hoàn thành công việc. Các bot sẽ có thể tự tìm ra cách hoàn thành nhiệm vụ — đặt chuyến bay, đặt hàng tạp hóa trực tuyến hoặc thậm chí chơi Cupid — tất cả mọi việc mà không cần bạn giúp đỡ.

Công nghệ này đang được các chuyên gia công nghệ ca ngợi là sự phát triển tiếp theo của ChatGPT vì nó có khả năng cách mạng hóa rất nhiều khía cạnh trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Dưới đây là một số cách bot AI có thể giúp bạn trong tương lai:

Thời gian nghỉ phép

Tại công ty du lịch trực tuyến Priceline, một AI có tên "Penny" sẽ đóng vai đại lý du lịch trong tương lai không xa.

Trợ lý AI, ngày nay là một chatbot mà khách hàng nhắn tin, đã có thể hoàn tất đặt chỗ trong cuộc trò chuyện mà không cần mọi người nhấp vào nút, Cobus Kok, phó chủ tịch quản lý sản phẩm tại Priceline cho biết.

Cuối cùng, Penny cũng sẽ có thể gọi điện cho các khách sạn để thay mặt bạn đưa ra các yêu cầu đặc biệt, chẳng hạn như tương tác với các dịch vụ và nhân viên trợ giúp đặc biệt mà bạn thường làm, ông nói. Xa hơn nữa, Penny sẽ quản lý tất cả các nhu cầu đi lại của bạn như thuê xe và tất cả những gì nó cần là lịch của bạn. "Tôi chỉ muốn chiếc xe xuất hiện và đón tôi; bạn làm phần còn lại", Kok nói.

Nếu bạn không hài lòng với các bot được cung cấp bởi các công ty du lịch, bạn có thể chỉ cần xây dựng của riêng mình. Công ty khởi nghiệp AI Imbue đang xây dựng một dịch vụ cho phép bạn tự làm một bot cho bất kỳ nhiệm vụ nào, lớn hay nhỏ, Kanjun Qiu, giám đốc điều hành và đồng sáng lập của nó cho biết. Thay vì dựa vào các công ty để xây dựng bot cho chúng tôi, Qiu cho biết dịch vụ của Imbue nhằm mục đích cung cấp cho mọi người nhiều quyền kiểm soát hơn trong một thế giới được hỗ trợ bởi bot.

Apple cũng đang mạo hiểm vào các bot trợ lý cá nhân, với một bot Siri mới có thể khai thác dữ liệu cá nhân trên iPhone của bạn để giúp việc đi lại dễ dàng hơn: Nó có thể đọc số hộ chiếu của bạn khi bạn đang di chuyển, đưa ảnh từ chuyến đi của bạn vào ghi chú du lịch và cho bạn biết cách đến khách sạn tiếp theo. Bot Siri mới sẽ đến vào cuối mùa thu này.

Ăn ngoài

Lần tới khi bạn gọi cho một nhà hàng để đặt chỗ, bạn có thể đảm bảo bàn của mình bằng cách trò chuyện với bot AI.

Đó là những gì công ty khởi nghiệp công nghệ nhà hàng Loman AI đang hy vọng. Nhân viên tiếp tân AI 24 giờ 7 ngày của công ty đã được sử dụng trong hàng trăm nhà hàng trên khắp đất nước, trả lời các câu hỏi qua điện thoại, đặt chỗ và đặt hàng khi khách hàng gọi cho nhà hàng, đồng sáng lập và CEO Christian Wiens cho biết.

"Chúng tôi xử lý 100% các cuộc gọi mà một nhà hàng nhận được, bởi vì điện thoại nhà hàng là một phần công nghệ cực kỳ kém hiệu quả", ông nói.

Với công nghệ của Loman, nhân viên lễ tân AI có thể nói chuyện với bất kỳ khách hàng nào hoặc thậm chí là một bot khác. Trong khi đọc bản ghi cuộc gọi của bot Loman, Wiens thấy rằng một bot của Google đã gọi nó để kiểm tra danh sách doanh nghiệp của nhà hàng và hai bot đã trò chuyện về sự sẵn có của ghế cao và thực đơn dành cho trẻ em.

Kết quả cho thấy các bot có thể tương tác thông qua giọng nói và một số loại giao tiếp giữa bot với bot là trong tương lai, Wiens nói. "Thật đáng kinh ngạc khi công nghệ này đang mở rộng trí thông minh nhanh chóng như thế nào", ông nói.

Ví dụ: bot của Loman có thể nói chuyện với bot dịch vụ khách hàng của cửa hàng cắt tóc để đảm bảo rằng việc đặt chỗ nhà hàng và cuộc hẹn làm tóc của bạn không trùng lặp với các sự kiện khác trên lịch của bạn.

Deon Nicholas, đồng sáng lập và giám đốc điều hành của

Episode 3041 - October 14 - Những bot AI này sẽ làm bất cứ điều gì cho bạn - Vina Technology at AI time

Vina Technology at AI time - Công nghệ Việt Nam thời AI

Episode 3041 - October 14 - Những bot AI này sẽ làm bất cứ điều gì cho bạn - Vina Technology at AI time