零售的哲学：当我在便利店打工时，我在学什么

本期播客节目讲述了作者在 7-Eleven 便利店的实习经历，以及从铃木敏文著作中获得的启发。作者认为，铃木敏文对顾客需求的洞察非常深刻，能够创造性地解决问题，并且对顾客心理有极为精准的洞察。铃木敏文认为，消费者热衷于消费新鲜事物，商家应该满足顾客的心理需求，此外铃木敏文也提出“工作是陪伴你一生的能力，不要依赖公司”。