你的公司會對你說「我們是個大家庭」嗎？

Netflix 不會對員工這樣說。

本集《星箭廣播》，Titan 跟 Maxine 要跟大家聊聊一份投影片，還有一本書，最後則是要試著跟聽眾一起回答一個問題。

這份文件是由 Netflix 共同創辦人暨 CEO Reed Hastings 與 Netflix 前人才長 Patty McCord 共同撰寫，曾被 Facebook 營運長 Sheryl Sandberg 稱作「很可能是矽谷最重要的文件」。<sup>1</sup>Reed Hastings 將投影片發表在 LinkedIn 旗下的 SlideShare，瀏覽數超過 1,000 萬；Patty McCord 的著作《給力：矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略》則進一步說明了這份文件背後的精神，統領 Netflix 人資部門的她，是怎麼思考 Netflix 的組織文化。

從以上兩份資料出發，Titan 跟 Maxine 會討論幾個主題，例如 Netflix 為何要強調組織的透明度？為什麼 Patty McCord 會認為所有員工都應該了解公司的商業模式？她為何高度懷疑年度績效考核的功用？為什麼 Netflix 會鼓勵員工去應徵其他工作、試試水溫？「江湖傳言」Netflix 給的薪水很高（Well，這應該不是傳聞，而是真的很高！）、休假日無上限，這件事的意義是什麼？他們企圖用什麼方式達成「公司越大，員工越自由」這種違反直覺的組織型態？在 Netflix，主管們面臨人才可能會跳槽時需要進行的「Keeper Test」是什麼？相較於很多企業愛用「家庭」來形容公司與員工的關係，Netflix 卻是很直接地說：我們可不是一家人。

雖然 Netflix 給的薪資遠優於矽谷的同業，但他們開除人也沒在手軟的，甚至 Patty McCord 她自己後來也被認為「不再適合 Netflix」而在 2012 年離開，然而 Netflix 這樣色彩強烈的文化可以全球通用嗎？當他們開始大舉在美國以外的市場擴張、設立辦公室時，他們所自豪的文化會被如何看待？

平心而論，Netflix 的企業文化在理念層面上很有說服力，但假如你是它的員工，過的會是什麼日子？我們推薦大家讀讀底下連結的一篇文章〈別跟我稱兄道弟，我們不是一家人 : 瘋狂的 Netflix〉。

節目最後，Maxine 跟 Titan 都試著回答一個問題，我們也想拿來問問聽眾：在理解 Netflix 的企業文化之後，你會想要去這樣的一家公司工作嗎？（當然，兩位主持人的前提是假如他們可以獲得錄取⋯⋯）

假如你喜歡我們的節目，記得訂閱《星箭廣播》、在 iTunes 留下評價（或是寫信給我們），同時也別忘了來我們的部落格看看，或是訂閱我們的電子報。如果你想要聽更多節目，可以參考我們推薦的節目，或是你想教朋友怎麼收聽 podcast，我們也有寫一篇文章。又或者，你想要自己製作 podcast，歡迎參考這篇〈Podcast 製作與上架指南〉。

以下是我們在本集提到的連結：

Culture (Original 2009 version)，Netflix 共同創辦人暨 CEO Reed Hastings 發在 SlideShare 上的投影片
Netflix Culture
《給力：矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略》
〈How Netflix Reinvented HR〉
〈At Netflix, Radical Transparency and Blunt Firings Unsettle the Ranks〉
〈別跟我稱兄道弟，我們不是一家人 : 瘋狂的 Netflix〉
WeAreNetflix，Netflix 的其中一個 YouTube 頻道，內容以公司內部運作為主
〈The Epic Story of Dropbox’s Exodus From the Amazon Cloud Empire〉
The Menu Bar: Episode 02 - The Experts Have Taken Over, With Bob Burrough
The Guide to the Freedom and Responsibility Culture at Netflix

<hr />

〈And the Award for the Next HBO Goes to…〉 ↩

Powered by Firstory Hosting

43: 有人說這是矽谷最重要的文件：Netflix 超狂的「自由與責任文化」投影片

星箭廣播