EP127｜AI Agent 將取代所有「平台」嗎？

AI Agent 的終極想像與企業營運的現實之間存在顯著落差。雖然 AI 被視為能取代外送、叫車與訂房等平台經濟的中介角色，但 DoorDash、Uber 與 Booking.com 等企業面臨數據孤島、物理世界複雜度及低數位化程度等挑戰，使得 AI 無法輕易全面接管。這些平台正透過建立專有數據護城河或深化領域知識來應對變局，而非單純被取代。在技術變革的翻頁時刻，盲目追求極端論述往往忽略了企業運作的實際限制。與其追求全面顛覆，專注於解決具體業務痛點、提升營運效率，並在技術與現實之間尋求實務上的平衡，才是企業在 AI 時代更具韌性的生存之道。