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📝 本期播客简介

本期我们翻译了创始人访谈播客《Leap Forward》。主持人David Rusenko深度对话Mercury银行创始人Immad Akhund，以及在他成功之前就坚信他的母亲。您将听到一个从巴基斯坦移民到英国的少年，如何在文化冲击中重塑自信；一个经历了十年创业失败、几乎放弃的创始人，如何最终打造出估值35亿美元的初创企业银行平台；以及一位母亲如何用无条件的信任，支撑儿子完成那件所有人都认为"不可能"的事——开一家银行。

⚙️ 本期嘉宾

伊马德·阿赫ун德（Immad Akhund），Mercury创始人兼CEO。在创立Mercury之前，他经历了超过十年的创业历程，创办过多家公司，经历过彻底的失败，也曾认真考虑放弃创业转做投资人。2017年，他决定挑战最难的领域——银行业，创立专为初创企业服务的数字银行平台Mercury，如今服务超过20万客户，年收入超6.5亿美元。

伊马德的母亲，一位勇敢的女性。她在巴基斯坦独自抚养四个孩子，为了给孩子更好的机会，毅然移民英国。她从未见过创业成功的范例，却始终坚信儿子是"最棒的"，即使听到儿子要开银行时觉得不可思议，依然选择无条件支持。

🌟 精彩内容

🌍 移民的身份撕裂与重建：从最低分到找回自信

9岁时从巴基斯坦搬到英国，Immad经历了剧烈的文化冲击。在那个以足球为社交货币的环境里，不会踢球的他感到格格不入；数学成绩从巴基斯坦的顶尖生被分到英国班级的最低档。母亲看到他哭泣时也跟着哭，但她没有退缩，而是直接找到老师，要求"让他坐在你正前方，逐题讲解"。这段经历让Immad学会了如何在陌生环境中从零开始重建自信——这也为他后来进入完全陌生的金融科技领域奠定了基础。

👩‍👦 母亲的信念："你是特别的，这不是我能教出来的"

Immad的母亲从小就称他为"最棒的"（the best），尽管这让他感到厌烦。但母亲说："诚实、忠诚、乐于助人这些我可以教你，但与众不同、特别、聪明，没有母亲能让孩子具备这些特质——这是上天赐予的。"这种无条件的信任成为Immad早期自信的核心来源，让他在十年创业失败期始终没有彻底放弃。

🚀 十年失败与"不能打工"的基因

从剑桥毕业后在彭博社工作一年，Immad深感自己"不能为别人工作"——这是他从父亲那里继承的信念。他辞职创业，第一个项目RevMap彻底失败：融不到资、没人使用、一切都很糟糕。但他发现，即使如此，"亲手打造某物的感觉"比在大公司当螺丝钉让他更有动力。此后十年，他经历了多次创业，有的勉强盈利，有的彻底失败，直到2016年卖掉公司后，他认真考虑过做投资人，但最终还是决定再试一次。

🏦 "我要开一家银行"——最不可能的任务

2017年，Immad决定做一件所有人都认为不可能的事：开一家银行。他的母亲第一反应是"什么是银行？谁能开银行？这根本不可能！"但当他坚定地说"我会做到"时，母亲立刻回应："是的，你确实证明了自己。"当时连Immad自己对金融科技一无所知，他花了五个月时间进行了90场会谈，学习如何建立一家银行。他发现，银行业的核心壁垒不是产品（传统银行的产品体验很差），而是信任——这是最难建立的。

💎 建立信任的秘诀：透明、可见与极致体验

Immad认为，建立信任有三要素：第一，通过关联获得初始信任（Mercury获得了安德森·霍洛维茨等顶级机构投资，甚至硅谷银行创始人都投资了）；第二，透明开放的沟通方式，不用行业黑话，定价清晰；第三，创始人要可见——他坚持在推特上活跃，亲自回复投诉，让人们感觉"这是一个真实的人，我站在你这边"。此外，团队意外优化的开户流程（通常银行开户极其痛苦）成为了建立第一印象的关键。

🌐 播客信息补充

翻译克隆自：Mercury: Immad Akhund & His Mom

本播客AI进行播客音频制作，如果你对翻译和音频质量有任何意见，随时联系我。

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Mercury：Immad Akhund 和他的妈妈

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