#324 AWSがもの凄い勢いでレイオフしている

AWS（Amazon Web Services）における大規模な人員削減と、その裏側にある AI エージェント導入の実態が語られている。従来、クラウド販売の現場では営業と技術支援を行うテクニカルサポートが二人三脚で動いていたが、AWS はテクニカルサポートの役割を AI エージェントに置き換え、それを使いこなせない営業職の解雇を断行した。この AI は、従業員がナレッジ共有の名目で長期間蓄積してきた知見やベストプラクティスを学習データとして構築されたものであり、結果として従業員自らが自分の代わりとなる AI を訓練させられていたという冷徹な構造が浮き彫りになっている。経営判断としては極めて合理的である一方、労働者としての視点と株主としての視点における利益相反が鮮明に示されている。