本期節目深入探討了萬豪國際集團(Marriott)的商業模式,解析其如何在競爭激烈的酒店業中保持領先地位。節目首先探討了選擇萬豪作為專題的原因,指出其品牌體系完整,能滿足不同層次的客戶需求。討論中,講者們分析了萬豪與其他酒店集團(如 IHG、Hyatt)的差異化策略,特別是從業主角度出發,探討了為何他們更傾向於選擇萬豪。此外,節目還探討了航空業點數體系與酒店業點數體系的差異,解釋為何萬豪能更有效地利用點數體系來增強客戶黏性。節目最後觸及了重資產與輕資產的商業模式,以及在不同經濟環境下應如何選擇合適的策略。
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