2秒で刺さる体験はどう設計する？—メルペイ永沢氏に学ぶ“グロース起点”の事業開発

本エピソードでは、メルペイ代表取締役 CEO の永沢岳志氏をゲストに迎え、新規事業の立ち上げとグロース戦略について議論する。メルカリにおけるマーケティングとグロースチームの違いを、プロセスと結果という視点から解説。新規事業立ち上げ時には、PRFAQ の作成や顧客インタビューを通じて、チーム全体で顧客体験の共通認識を持つことの重要性を強調する。また、LLM の進化がマーケティングにもたらす変化として、デジタルでのパーソナライズが進む一方で、テレビ CM のようなマスに向けたブランディングの価値が再評価される可能性について掘り下げている。