本期《东观西望》主要探讨了英国和日本便利店产业的异同。节目中,两位主持人对比了两国便利店的定义、分类、经营模式以及提供的服务。英国便利店多为独立经营,提供邮局服务,但存在严重的盗窃问题;而日本便利店则以连锁经营为主,24 小时营业,商品种类繁多,并提供包括缴费、打印、快递等多种社区服务。节目还分享了日本便利店在自有品牌商品开发、食品浪费减少以及在灾害发生时作为防灾据点等方面的创新举措,并探讨了便利店行业对两国就业机会的影响。
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