本期《哈佛管理學》節目中,主持人 Mary 首先宣佈個案共學會第 16 期將於 2026 年 5 月至 10 月的週五舉辦,以方便無法在週六上課的聽眾。接著,Mary 回答聽眾娜娜的提問,娜娜因不願升任主管,夾在即將退休的主管和內定的年輕主管之間,被要求傳話而感到苦惱。Mary 建議娜娜拒絕擔任傳話筒,並強調公司應建立完善的交接機制。此外,Mary 分享一篇哈佛商業評論文章,探討愛說閒話的上司,分析了聽閒話的四種虛幻優勢:身份、親密感、信任與優越感,並建議聽眾學習如何與此類上司劃清界線,保護自己,避免人際關係複雜化。
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