本次訪談節目主要探討電商經營的核心策略,特別是品牌如何在眾多競爭者中脫穎而出。mocoo 哥,一位從設計師轉戰電商,並成功打造多個品牌的創業家,分享了其新書《小電商賺大錢》的精華,強調創業家需具備強大的內在能量、高效的執行力以及對自身核心價值的深刻理解。他提到,現今市場重視獨特性,品牌應深入挖掘自身特色,並將其延伸至產品和服務中。此外,mocoo 哥還強調了顧客成功的重要性,認為品牌應關注如何提升顧客價值,透過關懷與互動建立長期的回購關係,而非僅僅追求流量增長。他以自身經驗為例,說明了回購率對於事業體穩定營運的關鍵作用,並分享了如何透過實際操作提升顧客忠誠度的策略。
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