S2#51-1 老闆明明做錯，你卻不敢說？學會不硬槓的「向上溝通」話術｜Mary’s talk

本集節目主持人楊瑪麗分享一篇哈佛商業評論文章，主題為如何在主管決策錯誤時，優雅地提出異議。文章作者瑞貝加麥特強調，員工保持沉默會使組織付出代價，因此員工有義務與主管溝通。提出異議前，員工應調整心態，將自己視為合作夥伴而非下屬，並衡量自身在主管心中的地位。提出意見的時機也很重要，避免當面反駁，可選擇一對一談話時用提問方式表達。此外，要觀察主管的風格和在意的事項，並避免翻舊帳。若努力後主管仍堅持己見，則應放棄並接受決定，若最終結果出錯，也不要幸災樂禍。節目最後總結提出反對意見的三個原則：觀察主管風格、用開放式問題提醒、選對時機並適時退讓，以及避免的三個錯誤：衝動反應、堅持己見、到處抱怨。