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HI你好，我是Isaac。

這個星期想為你介紹《跟任何人都可以談任何事》這本書。

這本書的目標很簡單：幫助你用讓說話雙方也感到安全舒服的方法來進行溝通。

整本書都圍繞著三個步驟：

1. 重述

2. 包容

3. 同理心

整本書都在教讀者如何用安全的溝通方面來跟自己不同的人溝通對話，避免「衝突」出現。

很多時人和人之間會出現衝突，因為雙方有各自的「想法」，他們認為自己一定要證明自己對，結果讓溝通演變成爭執。

以下是本書的三大重點：

SC對話法創造安全的對話環境

作者提出了一套名為「SC對話法」（Safe Conversations Dialogue）的結構化溝通技巧。

這套方法的核心目標，並非要說服對方或尋求共識，而是要創造一個絕對安全的對話環境，讓每個參與者都感覺自己被看見、被聽見、被重視。

SC對話法提供了一套由三個核心步驟構成的結構化流程。這三個步驟像三根支柱，共同撐起一個安全的對話空間，讓真正的理解得以發生。

這三大支柱分別是：

重述、包容與同理。

第一支柱：「重述」( 我真的聽見你了 )

「重述」指的是聆聽者準確地重複說話者所表達的內容、語氣和強度，不添加任何個人詮釋或批判。

它的目的非常單純：讓說話者感覺自己真的「被聽見了」。

作者引用一句話：「沒有回聲，聲音便會消亡。」重述就是那個至關重要的回聲，它能瞬間降低對話中的火藥味。

第二支柱：「包容」（你的觀點有其道理 )

「包容」是SC對話法中最具挑戰性，可能也是最重要的一步。

它要求聆聽者暫時放下自己的立場，去理解並承認「從對方的角度來看，他的觀點是有道理的」。

這裡必須強調：

認可不等於同意。你不需要放棄自己的看法，你只是承認在這個世界上，可以同時存在兩種不同的、但對各自主人翁而言都同樣真實的觀點。

第三支柱：「同理」（我能想像你的感受）

在完成重述與包容後，最後一步是「同理」。

聆聽者嘗試去感受並說出說話者可能的情緒。它是從理解對方的「想法」進一步到感受對方的「心情」，像是穿上對方的鞋子走一里路。

SC對話法是「一條讓旅程變短的漫長道路」。

雖然單次對話時間較長，但它能有效避免許多小摩擦演變成曠日廢時的冷戰或激烈衝突，從長遠來看，反而大大提升了溝通的效率與品質。

這不僅僅是一種溝通技巧，它更是一種全新的、以建立連結為核心的人際互動哲學。透過一次次充滿尊重與理解的對話，我們不僅能修復破損的關係，更能為自己、也為周遭的世界，創造出更多的和諧與可能性。

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讓人想聽你說、想跟你說話的三大技巧（好書推薦：跟任何人都可以談任何事）

Sparksine廣東話讀書會Podcast --With Isaac