从“6.18”到“11.11”，“随心飞”系列产品从一个购物节“活”到了另一个购物节。花一笔固定的费用，就可以在一段时间内不限次数搭乘该航空公司的航线，看上去非常划算，“羊毛党”纷纷出手。航空公司的羊毛会被“薅”秃吗？“随心飞”系列的产品是否会成为疫情下的特殊产物？它的成功会给各大航司带来哪些启示呢？

本期贝望录，我们请来一位有丰富航空业服务经验的资深媒体人，和我们一起聊聊，各大航司热衷推广的“随心飞”背后究竟有什么门道？受到疫情影响的航空业，将会面临怎样的洗牌？同时，作为身处500人“随心飞”大群的旅游达人，他也会跟我们分享这段时间以来的使用感受。

【嘉宾】

李洪刚 Robert Li，资深媒体人，同时具有丰富的航空业服务经验，对接过多个航空业商务案例。

【主持】

李倩玲 Bessie Lee，中国广告界和营销科技界领军人；碚曦投资协作体创始人兼首席执行官。

栋哥，媒体人；长期专注财经报道的记者，热衷探究热闹背后的门道。

[02:06] 疫情下航空业受冲击 “随心飞”横空出世引关注

[02:42] 中国人口基数大，支撑航司疫后复苏

[04:53] 抢购“随心飞”，从APP崩溃开始

[05:36] “随心飞”+机场建设费=飞遍全国

[06:07] 打包去库存，通过营销手段增加粘性

[07:48] 保持与消费者的互动，顺便推广自家APP

[09:01] 飞机停飞成本巨大，每架约3万美金

[10:24] 通过“随心飞”覆盖航司成本是杯水车薪

[11:44] “随心飞”客群大揭秘，其中还有异地恋的？

[13:25] 500人大群，拼车拼游，分享出行心得

[13:38] 初用“随心飞”犹如体育学院男生吃自助餐？

[14:49] 摸透规则，不让权益打折

[15:28] 产品诚意足够，让航司与旅客双赢

[16:40] 航司市场部或成最大赢家？

[18:09] 东航“随心飞”受关注，首发优势不可忽视

[19:53] 中小航司找到自身定位，才能错位竞争

[22:26] 生活恢复正常后，还会有“随心飞”吗？

[23:50] 未来航线舱位分级：头等舱、商务舱、经济舱、随心飞？

[24:27] “随心飞”大受欢迎，为东航口碑扳回一局？

[25:09] 通过数据沉淀分析，更好回应乘客诉求

[25:51] “随心住”、“随心吃”能否接踵而来？

[29:12] OTA平台推出“随心”系列为何都不成功？

[30:00] 后疫情时代，航空业会如何洗牌？

[31:35] 国际航司或将迎来重组收购潮

[34:13] 新格局下，“空奶空爷”是否就此告别？

【后期制作】栋哥

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30. “随心飞”们扎堆，航空业自救指南如何正确打开？

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