海棉说｜搞定大客户的30个锦囊：从破冰到回款，招招都管用

大海和棉花共同主持的播客节目，本期主题围绕大客户项目展开，分享了在服务大客户过程中遇到的挑战和经验教训。他们讨论了大客户的定义标准，强调销售占比和品牌影响力，并感性地指出失去大客户会给公司带来重大损失。节目中，两人列举了诸如决策者凭直觉立项、管理层变动影响项目方向、需要与多方建立关系、公司硬实力不足时项目不宜过大、回款困难、甲方白嫖等问题，并提出了相应的应对策略，例如重视与客户的长期关系维护、了解客户的真实需求、以及团队合作的重要性。他们还强调，大客户销售的本质是资源置换和客户成功，而非单纯追求预算。