本期节目探讨了日本银发产业的商业真相,两位主持人 cc 和大山,一位是节目主播,另一位在日本生活工作超过 30 年,并深耕养老产业 20 余年。 节目首先以永旺百货葛西店为例,分析了其适老化改造的背景和策略,指出其并非百货公司,而是社区型超市,通过招租四楼空间打造 GG Mall,提供针对老年人的服务,但该项目已逐渐淡出。 更重要的是,节目深入分析了永旺的会员运营策略,其通过多种会员卡、积分系统和专属优惠,成功留住顾客,这与中国线上会员运营模式形成对比。 随后,节目转向 Curves 健身公司,这家公司以女性专属、30 分钟高效运动为特色,在日本拥有极高的续约率,其成功秘诀在于抓住了日本女性,特别是中老年女性的运动需求和时间限制,并通过加盟模式实现扩张。 然而,两位主持人也探讨了 Curves 未来可能面临的挑战,例如核心客群老龄化和年轻女性市场竞争等。 最后,节目总结了日本银发产业在会员运营和加盟模式上的经验,对中国银发产业发展具有借鉴意义,尤其强调了重运营、重服务、重氛围的重要性。
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