No.1013 會員經濟穩穩賺/Predictable Profits

本集節目探討會員經濟（訂閱經濟）的商業模式，並以司徒麥克拉倫所著《Predictable Profit》（中文譯名：會員經濟）一書為核心內容。節目主持人俞國定首先指出，在網路時代，許多企業發現單次交易的模式效益有限，轉而追求持續產生交易的會員經濟模式。接著，主持人介紹了作者麥克拉倫的背景，他大學畢業後，未選擇直接進入大公司，而是選擇創業，在 2008 年開發了 WordPress 外掛程式 Wikileaks Member，協助網站建立會員系統，並在 17 年間幫助無數創業者建立會員制事業。 更進一步，節目主持人以王永慶送米的故事為例，說明會員經濟並非現代發明，而是古已有之的商業模式，其核心在於建立長期穩定的客戶關係和收入。 書中指出，成功的會員經濟模式需圍繞四個核心要素：吸引、服務、轉換和留存。 主持人詳細闡述了這四個要素的具體策略，例如透過電子郵件名單和社群媒體吸引受眾，提供知識型、產品型、服務型和社群型等不同會員模式，以及如何將潛在客戶轉換為忠實擁護者，並透過內容留人、聯繫留人和社群活動等策略提高會員留存率。 最後，主持人總結會員經濟模式的優勢，即能帶來可預期的持續收入，並具有持續成長的潛力，與傳統的一次性交易模式形成鮮明對比，成為網路時代值得深入研究的商業模式。