セフォラで誕生日会をするキッズ #186

このポッドキャストでは、セフォラで 9 歳の子供が誕生日パーティーを開催した事例をきっかけに、ブランドがカルチャーモーメントを作り、顧客とのエンゲージメントを高める方法について議論しています。 3 人のホストは、セフォラでの事例、コストコでの誕生日パーティーの成功例、そして高額なグロシエをテーマにしたバトミッツヴァーの事例を紹介しながら、ブランドが顧客の特別なイベントにどのように関与できるかを探っています。 特に、顧客からの特別なリクエストに対応することの重要性や、SNS を通じた口コミ効果の活用などが強調されています。 店舗を単なる販売場所ではなく、体験を提供する場として活用することの有効性も示唆されています。 最後に、低年齢層における口コミの広がりやすさや、子供向けコンテンツの特性についても触れられています。