管理通靈信箱｜EP47｜職場跨部門溝通不容易，「製造僵局」可能反而是解方？

本集「管理通靈信箱」節目以問答形式，針對一位電子製造業基層主管「大米」的職場問題提供解決方案。大米在信中描述其帶領四位專案經理，因軟體部門主管消極配合專案，導致專案進度受阻的困境。節目主持人馬力歐和阿雅首先解釋信中提到的專有名詞，例如 RACI 圖和 OKR。馬力歐建議大米應積極製造僵局，並運用談判技巧，例如「正向掛鉤」和「負向掛鉤」，與軟體部門主管達成協議，找到雙方都能接受的解決方案。 他強調，應觀察軟體部門主管的需求和顧慮，並尋求其他部門的協助，以提升談判籌碼。 最終，主持人鼓勵大米積極主動，透過策略性溝通和協商，解決與軟體部門的合作問題。