酸奶哥邀请朱宁老师讨论销售的本质。朱宁老师认为销售的本质是创造合作关系,并详细阐述了在供大于求的市场环境下,工业品和高价值消费品销售如何通过建立信任来改变用户认知。讨论深入到信任的四个维度:利他、公共区域、偶像行为和违约成本,强调销售人员需要具备强大的自我认知和灵活应对不同社会角色的能力。此外,还探讨了自我(字)与社会化自我(我)的关系,以及如何在不同关系中建立和夯实信任,最终实现成交和可持续合作。
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